Ayfie er i ferd med å bli den pålitelige AI-plattformen for norske kommuner
Vi har signert avtaler med 15 nye norske kommuner de siste to månedene.
Norske kommuner oppdager hvordan kunstig intelligens kan endre måten offentlige tjenester leveres på. Med sin AI-plattform hjelper Ayfie kommuner med å bevege seg forbi enkle chatboter mot teknologi som kan koble sammen informasjon, forenkle hverdagen og støtte mer komplekse prosesser på tvers av avdelinger.
Over hele Norge står kommuner overfor en velkjent utfordring. Forventningene til offentlige tjenester fortsetter å vokse, mens ressursene forblir begrensede. Ansatte bruker mye tid på å søke etter informasjon, jobbe på tvers av ulike systemer og håndtere administrative oppgaver som gir mindre tid til menneskene de betjener.
Kunstig intelligens gir en mulighet til å tenke nytt rundt noe av dette arbeidet, og det norske teknologiselskapet Ayfie vokser frem som en viktig partner for kommuner som ønsker å omsette dette potensialet i praksis.
Selskapet har opplevd økende interesse for sin AI-plattform, og 15 nye norske kommuner har kommet til i løpet av de siste to månedene. Mer enn 30 kommuner har nå tatt i bruk plattformen i 2026, og det pågår samtaler med ytterligere 25.
Bak disse tallene ligger en bredere utvikling. Kommuner begynner å utforske hvordan AI kan bli en del av deres daglige drift, og støtte ansatte med oppgaver som tidligere krevde navigering i flere systemer og manuell innhenting av informasjon.
For mange organisasjoner har det første møtet med AI vært gjennom chatboter som svarer på spørsmål eller oppsummerer dokumenter. Disse verktøyene kan være nyttige, men de bare så vidt begynner å utnytte mulighetene teknologien byr på.
Ayfies plattform er designet for å ta AI videre ved å koble det direkte til informasjonen og systemene kommuner allerede er avhengige av. En ansatt som forbereder en sak, kan trenge informasjon fra ulike avdelinger, historiske dokumenter og spesialiserte fagsystemer. Tradisjonelt kan det å samle inn denne informasjonen innebære flere manuelle steg. Med Ayfie kan AI-assistants hente relevant informasjon fra godkjente kilder, sammenstille den og hjelpe til med å klargjøre materiale til gjennomgang.
Etter hvert som kommuner utvikler disse egenskapene, kan assistants utvikle seg fra å svare på enkelte spørsmål til å støtte større deler av de daglige arbeidsflytene. Dette skaper muligheter for å redusere repeterende administrativt arbeid og gi ansatte mer tid til å fokusere på oppgaver som krever faglig skjønn og menneskelig samhandling. Potensialet er spesielt interessant innen kommunale tjenester, der selv relativt små forbedringer i daglige prosesser kan utgjøre en betydelig forskjell når de tas i bruk på tvers av en hel organisasjon.
En av utfordringene offentlige virksomheter står overfor, er å finne måter å bruke AI på uten å gå på akkord med sikkerheten og konfidensialiteten til informasjonen de forvalter.
Kommuner håndterer store mengder sensitive data, særlig innen helse og omsorg, barnevern og offentlig forvaltning. All teknologi som innføres i disse miljøene, må operere innenfor strenge krav til informasjonssikkerhet og tilgangsstyring. Ayfie har utviklet sin plattform med disse kravene i tankene, slik at AI kan fungere med godkjente informasjonskilder samtidig som kommunene beholder kontrollen over dataene sine og hvordan de aksesseres. Dette gjør det mulig å utforske bruksområder som går utover generelle kunnskapsassistenter.
AI kan for eksempel hjelpe ansatte med å samle relevant informasjon til en sak, utarbeide dokumentasjon eller koordinere enkelte steg i en prosess som involverer flere systemer. Teknologien støtter arbeidet uten å erstatte ansvaret til de kommuneansatte. Mennesker fortsetter å gå gjennom og godkjenne resultater, og forblir ansvarlige for beslutningene.
Ved å gjøre AI tilgjengelig innenfor kontrollerte miljøer, hjelper Ayfie kommuner med å utforske muligheter som ellers ville vært vanskelige å forfølge med allmenne AI-verktøy.
Samarbeid kan akselerere adopsjonen
Et annet viktig aspekt ved Ayfies kommunale ekspansjon er rollen interkommunale IT-samarbeid spiller.
Mange norske kommuner deler lignende administrative prosesser og digitale utfordringer. Samtidig mangler mindre kommuner ofte ressurser til å utvikle og vedlikeholde avanserte teknologiløsninger på egen hånd. Mer enn halvparten av kommunene som samarbeider med Ayfie er representert gjennom felles IT-samarbeid, noe som skaper muligheter for å utvikle løsninger som kan komme flere kommuner til gode.
En Assistant utviklet for å støtte én kommunal prosess kan potensielt tilpasses og gjenbrukes andre steder. Etter hvert som flere kommuner får erfaring med plattformen, kan vellykkede tilnærminger bli et utgangspunkt for videre utvikling. Dette kan gjøre avanserte AI-funksjoner tilgjengelige for kommuner som ellers ville hatt vanskeligheter med å innføre dem på egen hånd.
Ayfies plattform er designet for å støtte denne typen samarbeid, og gjør det mulig for organisasjoner å bygge assistenter og arbeidsflyter rundt sin egen informasjon, samtidig som de drar nytte av løsninger utviklet på tvers av et bredere kommunalt nettverk.
Tilnærmingen skaper også muligheter for å redusere kostnadene og kompleksiteten ved å ta i bruk AI, særlig ettersom kommunene begynner å utvide bruken til flere avdelinger og tjenester.
Selv om mange kommunale AI-initiativer fortsatt er i en tidlig fase, blir mulighetene stadig tydeligere etter hvert som organisasjoner opparbeider seg praktisk erfaring.
Ayfie hjelper allerede kommuner med å etablere det tekniske fundamentet som kreves for å koble AI sammen med deres eksisterende informasjons- og fagsystemer. Etter hvert som nye bruksområder dukker opp, kan den samme plattformen støtte flere brukere, datakilder og mer avanserte arbeidsflyter. Selskapets arkitektur er også utformet for å redusere beregningskrav og tokenforbruk, en stadig mer relevant faktor etter hvert som organisasjoner tar i bruk AI i større skala.
For kommuner skaper dette en praktisk vei mot å utvide AI utover enkeltstående pilotprosjekter. De langsiktige mulighetene kan fundamentalt endre hvordan innbyggere samhandler med offentlige tjenester. I stedet for å navigere på tvers av flere nettsteder, avdelinger og digitale skjemaer, kan innbyggerne etter hvert kommunisere med kommunen sin gjennom et enkelt samtalegrensesnitt. Bak kulissene kan AI bidra til å koble sammen informasjon og arbeidsflyter på tvers av ulike kommunale systemer, noe som gjør tjenestene enklere tilgjengelige og de administrative prosessene mer effektive.
En slik utvikling vil ta tid, spesielt på områder som involverer sensitiv informasjon og komplekse beslutninger. Men teknologien som trengs for å begynne å utforske dette, er allerede i ferd med å bli tilgjengelig.
En mulighet til å tenke nytt om kommunalt arbeid
Den økende interessen for Ayfie gjenspeiler et skifte i hvordan kommuner tilnærmer seg kunstig intelligens.
I stedet for å se på AI primært som et verktøy for å besvare spørsmål, begynner de å vurdere hvordan det kan forbedre de underliggende prosessene som former hverdagens offentlige tjenester.
For Ayfie ligger muligheten i å gjøre disse mulighetene praktiske. Ved å koble AI til systemene, informasjonen og arbeidsflytene kommunene allerede bruker, legger selskapet et fundament for mer avanserte bruksområder uten at organisasjonene må bytte ut sin eksisterende infrastruktur.
«Med Ayfie får kommunene en sikker plattform for å ta i bruk avansert AI på tvers av systemer og arbeidsflyter, noe som fjerner praktiske barrierer for implementering, sørger for at de ansatte beholder kontrollen, og muliggjør en mer kostnadseffektiv utrulling,» sier Herman Sjøberg, administrerende direktør i Ayfie.
Etter hvert som flere kommuner begynner å utforske hva teknologien kan gjøre, vil fokuset sannsynligvis flytte seg fra individuelle AI-verktøy til hvordan AI kan forbedre måten offentlige tjenester driftes på. Ayfies voksende tilstedeværelse i den norske kommunesektoren setter selskapet i en sterk posisjon til å bidra til den utviklingen, med teknologi som kan bidra til å omsette potensialet i AI til forbedringer i det daglige kommunale arbeidet.
